Perguntas frequentes sobre os seus bilhetes para o Panteão de Agripa em Roma
1. Reserva confirmada
Após concluir a sua compra, receberá um e-mail de confirmação da reserva.
2. Envio dos bilhetes
O nosso compromisso de entrega é:
● Até 24 horas antes da visita para reservas antecipadas.
● Até 1 hora antes da visita para reservas realizadas com menos de 24 horas de antecedência.
Quando os bilhetes estiverem disponíveis, receberá o seu bilhete por e-mail e, adicionalmente, poderemos enviá-lo via WhatsApp e/ou SMS para sua conveniência. Além disso, 24 horas antes da sua visita, receberá um lembrete automático pelos mesmos canais.
3. Exceção: tours com entrega presencial de bilhetes
Nos tours com visita guiada, os bilhetes não são enviados antecipadamente, pois são entregues diretamente pelo guia ao nosso cliente.
● A entrega realiza-se no ponto de encontro, no dia e hora da visita.
● O cliente deve dirigir-se ao ponto de encontro indicado no seu e-mail de confirmação.
O tipo de tour adquirido (entrega digital ou entrega presencial) é indicado de forma clara no e-mail de confirmação da reserva, enviado imediatamente após a compra.
A entrada no Panteão de Roma está incluída em todos os tours em que o indicamos durante o processo de compra. Essa informação estará sempre visível.
Nos seus bilhetes indicaremos o ponto de encontro para realizar a visita ao Panteão de Agripa; deverá chegar com antecedência para desfrutar da visita com tranquilidade.
Quando concluir o processo de compra, receberá dois e-mails. O primeiro confirmará a compra da sua visita guiada. O segundo incluirá um link e instruções para aceder à sua área privada no nosso site, onde poderá descarregar os seus bilhetes e, se tiver solicitado a audioguia, também essa.
Os bilhetes para o Panteão de Agripa são nominativos, pelo que deve levar o seu documento de identificação original em formato físico (Cartão de Cidadão ou equivalente) ou passaporte. Não são aceites fotocópias nem cópias digitais.
Sim, os bilhetes em formato digital são permitidos desde que sejam perfeitamente legíveis.
O acesso com bilhete é obrigatório para todos. Menores de 18 anos entram gratuitamente, mas devem apresentar o seu bilhete e identificação.
Após a realização da reserva, não é possível alterar nome, data, hora, nem cancelar os bilhetes, pelo que não há reembolso. Esta condição é aceite explicitamente durante a compra. Apenas se o monumento encerrar poderá receber o reembolso total, que será processado automaticamente para o mesmo método de pagamento.
Não existe direito de livre resolução: os bilhetes e os serviços adicionais não são reembolsáveis nem podem ser modificados após a compra.
Não, não é permitido comer nem beber no interior do Panteão, nem existe serviço de compra de alimentos ou bebidas no seu interior.
Não, não dispomos de serviço de guarda-volumes ou cacifos.
Não, as visitas não são canceladas devido à chuva; de facto, o óculo permite ver a chuva cair no interior, criando um efeito único.
Se o Panteão encerrar durante o seu horário, contacte o apoio ao cliente para gerir reembolsos ou alterações.
Não é permitido o acesso com animais de estimação de qualquer tamanho.
Não, os bilhetes são válidos apenas para a data e hora que selecionou no momento da compra.
Por respeito ao caráter religioso, não são permitidos calções, saias acima do joelho, camisolas sem mangas, decotes, bonés ou chapéus.
Para evitar aglomerações, o melhor é logo à abertura ou ao final da tarde. As horas centrais costumam ser as mais concorridas.
A visita costuma durar entre 40 e 60 minutos, embora possa adaptá-la ao seu ritmo.
Sim, mas sem flash e não é permitido o uso de tripés para proteger o património.
Estão sepultados os reis Vítor Emanuel II e Humberto I, políticos como Depretis e Crispi, artistas como Corelli ou Vignola e o sarcófago de Rafael Sanzio.
