Politique de Confidentialité
1. Identification.
1.1. The Walker Tours LLC (ci-après, TWT) ; EIN 37-2091569 ; siège social : 8 the green STE B, dower, 19901, DELAWARE, États-Unis d’Amérique ; téléphone +1 786 761 7802 (WhatsApp uniquement) ; adresse e-mail info@thewalkertours.com ; est le titulaire du site web accessible à l’adresse Internet https://pantheonroma-tickets.org/ et de ses comptes sur les réseaux sociaux (ci-après, le « Site Web »).
1.2. TWT est titulaire des comptes suivants sur les réseaux sociaux :
1.3. La personne qui accède au présent Site Web (ci-après, l’« Utilisateur ») garantit avoir l’âge légal minimum pour donner son consentement concernant les services de la société de l’information.
1.4. En accédant à ce Site Web, l’Utilisateur accepte expressément toutes les clauses de ses mentions légales, de la présente politique de confidentialité et de sa politique de cookies, ainsi que toutes les conditions particulières applicables à certains services. En cas de non-acceptation de l’une quelconque des clauses, l’Utilisateur devra s’abstenir d’accéder au Site Web.
2. Traitements de données personnelles en tant que responsable.
2.1. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur les différents traitements effectués par TWT en qualité de responsable.
| Traitement relatif aux appels téléphoniques. | |
|---|---|
| Qui est le responsable du traitement de vos données ? | TWT (plus d’informations au point 1.1). |
| À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ? | Nous traitons les informations que vous nous fournissez, ou auxquelles vous nous autorisez l’accès, afin de gérer votre achat de billets (droit d’accès et services complémentaires) pour les tours proposés sur ce Site Web et de vous envoyer des communications liées à nos services par appels, e-mails, messages WhatsApp ou SMS. |
| Pendant combien de temps conservons-nous vos données ? | Les données personnelles sont conservées pendant la gestion de votre appel, ou pendant la durée minimale nécessaire pour respecter les obligations légales. |
| Quelle est la base juridique du traitement ? | La base légale est votre consentement librement donné ou, le cas échéant, la nécessité pour la satisfaction des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement. |
| À quels destinataires vos données seront-elles communiquées ? | Aucune donnée n’est cédée à des tiers, sauf autorisation préalable, obligation légale ou stricte nécessité pour atteindre la finalité. |
| Quels sont vos droits lorsque vous nous communiquez vos données ? | Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, de retirer votre consentement, d’exercer vos droits d’accès, rectification, effacement et portabilité, de limitation et d’opposition, ainsi que de ne pas faire l’objet de décisions fondées uniquement sur un traitement automatisé, le cas échéant (plus d’informations au point 5). |
| Quelles données devez-vous fournir obligatoirement ? | Aucune donnée n’est requise pour nous contacter par téléphone. |
| Traitement relatif aux e-mails. | |
|---|---|
| Qui est le responsable du traitement de vos données ? | TWT (plus d’informations au point 1.1). |
| À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ? | Nous traitons les données personnelles afin de gérer ce qui est indiqué dans votre e-mail. |
| Pendant combien de temps conservons-nous vos données ? | Les données sont conservées le temps de la gestion de votre e-mail ou pendant la durée minimale nécessaire pour respecter les obligations légales. |
| Quelle est la base juridique du traitement ? | Votre consentement librement donné. |
| À quels destinataires vos données seront-elles communiquées ? | Aucune donnée n’est cédée à des tiers, sauf autorisation préalable, obligation légale ou stricte nécessité pour atteindre la finalité. |
| Quels sont vos droits lorsque vous nous communiquez vos données ? | Droit d’introduire une réclamation, de retirer votre consentement, droits d’accès, rectification, effacement, portabilité, limitation et opposition, ainsi que de ne pas faire l’objet de décisions fondées uniquement sur un traitement automatisé (voir point 5). |
| Quelles données devez-vous fournir obligatoirement ? | Aucune donnée n’est requise pour nous contacter par e-mail. |
| Traitement relatif à la participation sur les réseaux sociaux. | |
|---|---|
| Qui est le responsable du traitement de vos données ? | TWT (plus d’informations au point 1.1). |
| À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ? | Gestion des contacts sur les réseaux sociaux à partir des informations que vous nous fournissez ou auxquelles vous nous autorisez l’accès. |
| Pendant combien de temps conservons-nous vos données ? | Pendant la gestion de votre communication, ou pendant la durée minimale nécessaire pour respecter les obligations légales. |
| Quelle est la base juridique du traitement ? | Votre consentement librement donné. |
| À quels destinataires vos données seront-elles communiquées ? | Aucune donnée n’est cédée à des tiers, sauf autorisation préalable, obligation légale ou stricte nécessité. |
| Quels sont vos droits lorsque vous nous communiquez vos données ? | Vous avez droit à réclamation, retrait du consentement, accès, rectification, effacement, portabilité, limitation et opposition, ainsi qu’à ne pas faire l’objet de décisions automatisées (voir point 5). |
| Quelles données devez-vous fournir obligatoirement ? | Aucune donnée n’est requise pour nous contacter via les réseaux sociaux. |
| Traitement relatif à la réservation de billets. | |
|---|---|
| Qui est le responsable du traitement de vos données ? | TWT (plus d’informations au point 1.1). |
| À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ? | Gérer votre achat de billets (droit d’accès et services complémentaires) pour les tours proposés sur ce Site Web et vous envoyer des communications relatives à cette gestion par appels, e-mails, WhatsApp ou SMS. |
| Pendant combien de temps conservons-nous vos données ? | Pendant la gestion de votre réservation ou pendant la durée minimale nécessaire pour respecter les obligations légales. |
| Quelle est la base juridique du traitement ? | Votre consentement préalable, obligation légale ou stricte nécessité pour la finalité, y compris la communication au gestionnaire du monument. |
| À quels destinataires vos données seront-elles communiquées ? | Aucune donnée ne sera cédée à des tiers, sauf obligation légale ou votre autorisation préalable. |
| Quels sont vos droits lorsque vous nous communiquez vos données ? | Droit à réclamation, retrait du consentement, accès, rectification, effacement, portabilité, limitation et opposition, ainsi que droit de ne pas faire l’objet de décisions uniquement automatisées (voir point 5). |
| Quelles données devez-vous fournir obligatoirement ? | Les champs du formulaire marqués comme obligatoires doivent être complétés pour des raisons de sécurité ; à défaut, l’envoi de la demande d’information n’est pas autorisé. |
| Traitement relatif aux demandes d’information. | |
|---|---|
| Qui est le responsable du traitement de vos données ? | TWT (plus d’informations au point 1.1). |
| À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ? | Gérer votre demande d’information à partir des informations que vous nous fournissez ou auxquelles vous nous autorisez l’accès. |
| Pendant combien de temps conservons-nous vos données ? | Pendant la gestion de votre réservation de billets, ou pendant la durée minimale nécessaire pour respecter les obligations légales. |
| Quelle est la base juridique du traitement ? | La nécessité de mesures précontractuelles prises à votre demande. |
| À quels destinataires vos données seront-elles communiquées ? | Aucun transfert à des tiers, sauf obligation légale ou autorisation préalable. |
| Quels sont vos droits lorsque vous nous communiquez vos données ? | Droit à réclamation, retrait du consentement, accès, rectification, effacement, portabilité, limitation et opposition, ainsi que de ne pas faire l’objet de décisions automatisées (voir point 5). |
| Quelles données devez-vous fournir obligatoirement ? | Les champs du formulaire indiqués comme obligatoires doivent être complétés pour des raisons de sécurité ; à défaut, l’envoi de la demande pour vous tenir informé ne sera pas possible. |
3. Réseaux sociaux.
3.1. En accédant aux comptes de TWT sur les réseaux sociaux, l’Utilisateur accepte le traitement de ses données personnelles par ceux-ci, conformément à leurs politiques de confidentialité :
4. Garanties.
4.1. L’Utilisateur garantit que les données fournies sont véridiques, exactes, complètes et à jour, et est responsable de tout dommage, direct ou indirect, pouvant résulter du non-respect de cette obligation.
4.2. Si les données fournies appartiennent à un tiers, l’Utilisateur garantit qu’il a informé ce tiers et obtenu son autorisation pour communiquer ses données personnelles à TWT.
5. Droits
5.1. Les droits dont dispose l’Utilisateur en tant que personne concernée comprennent :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit d’opposition
- Décisions individuelles automatisées, y compris le profilage
- Droit de retirer le consentement
5.2. L’Utilisateur peut exercer ses droits auprès de TWT à l’adresse : dpo@thewalkertours.com.
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